Minder handwerk
Breng terugkerende administratieve stappen terug en voorkom dubbele invoer.
Procesverbetering
Verminder handwerk, fouten en onnodige afstemming.
Voor organisaties waar medewerkers veel tijd kwijt zijn aan zoeken, overtypen, controleren, herstellen of wachten op informatie.
Minder herstelwerk
Pak oorzaken van fouten en uitzonderingen eerder in het proces aan.
Meer overzicht
Zorg dat medewerkers de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar hebben.
Aanpak
Breng eerst het proces terug tot de kern.
ITsMedia brengt stappen, overdrachten, systemen en verantwoordelijkheden in kaart. Daarna wordt duidelijk welke activiteiten kunnen vervallen, eenvoudiger kunnen of geautomatiseerd kunnen worden.
De oplossing kan zitten in procesafspraken, een andere inrichting van bestaande software, een koppeling of gerichte automatisering.
Wat je krijgt
Een concreet beeld van waar tijd en capaciteit verloren gaan.
De analyse maakt zichtbaar wat er nu gebeurt en welke verbetering als eerste de meeste waarde kan opleveren.
Procesoverzicht
De relevante stappen, overdrachten, systemen en verantwoordelijkheden op één plek.
Prioriteiten
Welke oorzaken eerst aangepakt moeten worden en welke stappen weinig waarde toevoegen.
Verbeteropties
Concrete opties voor vereenvoudigen, beter inrichten, koppelen of automatiseren.
Meten
Stuur op tijd, kwaliteit en capaciteit.
Maak zichtbaar hoeveel tijd een proces kost, waar fouten ontstaan, hoeveel wachttijd erin zit en welk werk na een verbetering verdwijnt of eenvoudiger wordt.
Veelgestelde vragen
Voor je gaat automatiseren.
Moet automatisering altijd de uitkomst zijn?
Nee. Als een proces onnodige stappen bevat, is vereenvoudigen vaak verstandiger dan die stappen automatiseren.
Kun je bestaande software meenemen?
Ja. Vaak is er al functionaliteit aanwezig die niet goed is ingericht of gebruikt.
Hoe weet je of een verbetering de moeite waard is?
Door vooraf tijd, fouten, wachttijd of capaciteit zo concreet mogelijk te maken en die af te zetten tegen de inspanning van de verandering.